Quand on voyage beaucoup, l’aéroport peut devenir une seconde maison : entre l’enregistrement des bagages et l’embarquement, on peut y faire ce qu’on n’a pas eu le temps de gérer avant de fermer la valise. Manger, lire, acheter, voir dormir ou même se laver ! Il y a des plaisirs que l’on s’offre et des indispensables à ne pas manquer, et les « grands voyageurs » savent très vite tirer parti de chaque aéroport. Qui n’a pas pensé un jour « si je transite par Londres je vais pouvoir enfin acheter ce câble Mac qu’on ne trouve nulle part ailleurs ! » ? Les variations sont multiples selon vos petits (et grands) besoins et les destinations.
Mais en lisant hier l’écho de Marie-Julie sur un sondage mondial sur le thème du « meilleur aéroport du monde » compilé en août dernier pour l’année 2009, je me suis demandé sur quelles bases on pouvait déterminer ce qui est – ou n’est pas – important pour chaque voyageur afin de dresser une liste des meilleurs aéroports du monde. Tout ceci me semble tellement subjectif : en effet certains d’entre nous privilégieront l’aspect technologique (accès wifi, bornes Internet, enregistrement sur bornes,…) tandis que d’autres préféreront le nombre des boutiques ou les aires de repos.
Mais pour une fois ce sondage donne des chiffres sérieux, il ne s’agit plus de quelques 800 voyageurs interrogés en France ou à Roissy mais bel et bien d’un exercice effectué à l’échelon mondial : la société Skytrax a effectué ce sondage en 2009 auprès de 8,6 millions de voyageurs de plus de 95 nationalités qui ont été interrogés dans 196 aéroports du monde. Les aéroports ont été évalués selon 39 critères, dont les services d’enregistrement, la facilité de correspondance, l’accès à Internet et la gestion des bagages. Vous n’aurez sans doute pas le temps de lire cette étude, mais comme j’aimerais avoir votre avis sur la question, voici quelques informations extraites de ce sondage :
En 2009 les dix meilleurs aéroports du monde sont…
Seoul Incheon
Hong Kong
Singapore Changi
Zurich
Munich
Kansai
Kuala Lumpur
Amsterdam
Centrair Nagoya
Auckland
Les 3 meilleurs aéroports d’Afrique sont…
Cape Town
Durban
Johannesburg
(un classement hors celui des aéroports du Moyen-Orient qui affiche, dans l’ordre : Tel Aviv, Bahrein et Dubaï)
Les 3 meilleurs aéroports d’Europe sont…
Zurich
Munich
Amsterdam
Les 3 meilleurs aéroports d’Amérique du Nord sont…
Dallas / Ft Worth
San Francisco
Vancouver
L'aéroport de Kangarlussuaq au Groenland, aéroport de "triage" des passagers qui repartent vers d'autres villes groenlandaises ensuite. Une piste solitaire dans un paysage de bout du monde avec la mer de Baffin en arrière-plan (et des hamburgers de boeuf musqué au déjeuner !).
Mais ce qui me semble le plus intéressant est de dissocier ces classements en fonction des critères qui ont participé à l’élaboration de ce palmarès : quel est l’aéroport qui semble le plus sécurisant ? celui où il faut dîner ? celui qui possède les toilettes les plus propres ?…
| Duty free | Transit | Manger |
| Dubai Singapour Amsterdam |
Seoul Incheon Singapour Munich |
Hong Kong Singapour Bangkok |
| Sécurité | Propreté toilettes | Propreté terminal |
| Seoul Incheon Hong Kong Centrair Nagoya |
Kansai Seoul Incheon Zurich |
Seoul Incheon Singapour Hong Kong |
| Livraison bagages | Loisirs et services | Immigration |
| Helsinki Hong Kong Singapour |
Singapour Amsterdam Schiphol Seoul Incheon |
Kuala Lumpur Singapour Munich |
Vous avez noté qu’aucun de nos aéroports français ne figure sur ce palmarès, nos responsables pourraient-ils s’en inspirer pour faire mieux l’année prochaine ?… Mais qu’en est-il pour chacun d’entre nous ?
Photo de l'aéroport de Nuku Hiva aux Marquises, une pièce unique pour entrer au paradis...
Si je reprends les 9 critères ci-dessus (parmi les 39 utilisés), voici ce que j’aurais répondu en fonction de mon expérience personnelle et de mes ressentis (encore plus personnels !) et en ajoutant quelques critères :
Intérêt du duty free : Singapour (pour l’électronique), Reykjavik (pour l’épicerie fine et les arts de la table), Copenhague, Johannesburg
Rapidité et efficacité des transits : Singapour et Malé aux Maldives
Se nourrir correctement : Singapour (vous aurez le choix !)
Rapidité et efficacité des formalités de sécurité : Singapour (on n’attend pas aux scanners, un bonheur !)
Propreté des toilettes : Zurich et Singapour, (une mention très spéciale pour l’aéroport d’Upernavik au Nord du Groenland avec des toilettes dont la cuve est un sac poubelle puisque pas d’eau courante !!!…)
Propreté du terminal : Praslin aux Seychelles, Singapour, Marseille
Livraison des bagages : Ilulissat et tous les aéroports du Groenland et des Tonga !
Loisirs et services : Singapour
Rapidité des formalités d’immigration : Singapour
Amabilité du personnel : Singapour, Victoria aux Seychelles, Nassau aux Bahamas
Beauté du terminal : Reykjavik (froid mais très clair), Praslin aux Seychelles, Nuku Hiva aux Marquises
Sentiment d’être enfin arrivée en vacances : Malé aux Maldives, Tahiti, Praslin aux Seychelles
Bien sûr, dans mes réponses j’ai mélangé sciemment aéroports internationaux et aéroports locaux. Et comment déterminer la beauté d’un terminal international ?… Sans doute faut-il être un peu architecte pour y déceler du charme même si j’apprécie le jardin tropical aux orchidées de Singapour.
Alors, quel serait votre palmarès à vous ? Faites un copié / collé de ma petite liste, introduisez-la dans la case « Commentaire » ci-dessous, et remplacez mes réponses par les vôtres. Cela m’amuserait d’établir dans quelques jours un classement des meilleurs aéroports du monde vus par les lecteurs d’Un Monde Ailleurs !
Ai je reçu un nouvel article sur UMA ? 
Rédactrice, auteur et photographe, Marie-Ange Ostré publie chaque semaine le récit et les photos de ses voyages en direct ou en léger différé. Paysages, rencontres, plongée sous-marine, cuisine, culture, bons plans,... Tous les voyages, à l'écoute des cinq sens !
Marseille Marignane
Nimes Garon
1°) Singapore Changi : Le meilleur pour tout, accueil, espace, propreté, amabilité, rapidité, services, information…
2°) Hong Kong : Pas mal, mais une zone commerciale limitée au très haut de gamme (idem pour les restaurants) et beaucoup de couloirs
3°) Kuala Lumpur : Bien, mais trop grand pour son trafic et peu achalandé
4°) Dubaï : quoique un peu clinquant avec ses airs de caverne d’Alibaba
…
…
999999999°) Paris CDG : Le pire. J’ai honte à chaque fois que je rentre et que je vois ce que le 1er pays touristique au monde impose à ses visiteurs… Une honte ;o(
Le premier Singapour mais pour le duty free, je préfère celui de Dubai.
Je suis d’accord avec Alimata concernant la position du CDG.
Une note personnel pour l’aéroport de Saint-George en Guyane où il n’y a pas d’aérogare, les bagages sont déposés directement sur la piste en terre battue et le poste de checking ressemble à une cabane de pêcheur que l’on aurait déposé au milieu de la forêt. Un vrai bonheur…
Excellent!
Moi je dirais l’aéroport d’Ittoqqortoormiit (Nord Est du Groenland) parcequ’on peut aller dans la tour de controle et affreter tout type d’avion!
Et évidement… l’aéroport d’Upernavik!!!!
Et je suis bien d’accord pour la derniere place à CDG!!!
Il est difficile de départager de toute façon les quatre premiers de la liste qui sont tous pour moi et pour diverses raisons assurément parmi les meilleurs du monde. J’ai un penchant pour Zurich pour son efficacité, son calme et son confort, mais il ne peux être comparé, vu s
a taille, aux trois autres de la liste de tête. En tout cas les responsables de CDG et Orly ne doivent jamais aller a l’étranger, et ils ont raison, ils évitent la comparaison, mais ces deux aéroports ne sont même pas digne d’une république bananière…. Quand on pense que Paris et la France sont les premières destinations en nombre de touristes…. Il faut vraiment que la France soit belle pour garder un bon souvenir de son voyage…..
Il est très difficile de dire que tel aéroport et mieux que l’autre surtout si on a rencontré un problème personnel alors tout deviens négatif. C’est en général un problème relationnel avec le personnel sur place qui nous fait dire que cet aéroport est bien ou pas. Hormis ce détail Singapour est top car très complet avec douche, massage, salles de repos etc.. Ensuite J’aime bien Aukland, Sidney, Paris CDG . Si les aéroports américains n’avaient pas cette phobie avec leur sécurité par rapport ax terrorisme, ils seraient bien placés. je pense à celui de Miami et Los Angeles. Celui qui m’a le plus marqué est l’aéroport de San Pédro au Honduras.
Il est très petit mais pas de problème portique, sécurité, de trafic pour décoller ou atterrir , Radar et qualité de la piste. Le pilote appel la « tour » par la CB en fréquence BLU . Ensuite un type cours sur la piste pour faire partir les vaches , chèvres et enfant car elle sert aussi de cour de récréation. Pour récupérer tes bagages on te les donne de suite au cul de l’avion. Seul problème c’est la pluie l’avion s’embourbe et ne peut pas décoller ni atterrir.
Henry > quel chauvinisme !…
. Mais il est vrai que Marseille est très clair, et agréable depuis qu’il a été refait.
Alimata > j’avais peur d’en avoir fait trop en ce qui concerne Singapour mais c’est aussi mon préféré pour toutes les raisons que tu évoques. Je transite toujours par Singapour pour me rendre à Sydney ou à Bali, et les transferts y sont calmes, sereins, plaisants même. Y compris lorsque l’on sort de l’aéroport pour passer une journée en ville avant de revenir : simple pour l’orientation, et rapide pour les formalités.
Quant à Roissy, je vois que je ne suis pas la seule à avoir honte de nos aéroports ; je me fais toujours la même réflexion, quel honte pour nous Français alors que nous recevons tant de visiteurs en notre belle France…
Franck S > Ah, je suis allée à St Georges en Guyane mais par la route, pas par avion, quel dommage ! J’aurais sans doute apprécié son aéroport tel que tu le décris.
Nicolas Dubreuil > Heureuse que le meilleur guide francophone du Groenland donne son avis ici sur ce sujet délicat ! Et je ne suis pas surprise de ton choix en fonction de la possibilité d’affrêter n’importe quel avion : je ne connais personne qui sache autant que toi tirer parti de toutes les ressources mises à sa disposition pour rendre les choses simplement possibles dans un environnement aussi unique que le Groenland !
Tu vois que l’aéroport d’Upernavik m’a laissé un grand souvenir… (je n’ai retrouvé cela nulle part ailleurs, même pas au fond de l’Afrique).
Alain > En réalité chaque fois que je quitte la France ou que je rentre en France je me demande toujours comment on peut laisser un aéroport tel que Roissy (et je ne parle même pas d’Orly qui est si inconfortable pour tous les Français d’Outre-Mer qui en pâtissent !) rester un aéroport aussi peu « ergonomique » ! Rien n’est fait pour faciliter la fluidité des passagers, tout n’est qu’entraves et difficultés : des escalators et ascenseurs qui interdisent les chariots à bagages (faut-il les porter sur la tête ?), des files d’attente parfois monstrueuses aux enregistrements ou aux passages scanner des bagages qui parfois font rater un vol, des grèves surprises, des bagages livrés souvent 45 minutes après l’atterrissage, des files d’attente aux taxis le matin où vous rentrez d’un vol asiatique, etc…
J’arrête là, nous parlons ici des meilleurs aéroports du monde et nos dirigeants prendront bien un jour en considération les remarques des usagers non ?…
René Heuzey > J’aurais adoré vivre le départ d’un avion au Honduras !… Tel que tu le racontes, c’est un truc à filmer. Et je sais que tu es un accro au shopping duty-free, comme tous ceux qui voyagent trop et n’ont le temps de penser à leur famille tranquillement que lorsqu’ils rentrent. Donc je ne suis pas surprise de lire que tu aimes Singapour ou Los Angeles. Et je n’ai cité aucun aéroport américain dans ma top list à cause effectivement de cette obsession extrêmiste de la sécurité : on perd alors beaucoup de temps, le personnel de contrôle fait de son mieux pour être désagréable voire hostile et les files d’attente s’allongent…
Quel sujet pour tout voyageur! et on pourrait faire une difference entre voayage business ou perso car on a malgre tout moins de tolerance quand on part en affaires (genre je n’ai pas de temps a perdre donc tout le monde doit etre à mes petits soins, personel a la chinoise en ligne devant l’avion, le salon , lounge , avec la super carte miles plus plus qui va bie, ou on peut faire le plein de magazines et de cochonneries a manger ..)et perso, comme on paie, on est moins exigeant!! on a surtout envie d’apprecier l’environnement et moins se prendre la tete sur des choses pas si importantes, car en final, quelles sont les points primordiaux, propretè, sécurité, place…. Pour moi, si je peux me poser quelque part sans avoir à venir 2 heures avant, manger un petit quelque chose de frais, faire qq duty free, et partir à l’heure…tout va bien.
Bien sur, j’ai un meilleur souvenir de l’aeroport de Praslin aux seychelles que de Bombay (il y a plus longtemps..), mais apres avoir fait des aller/retour entre Zurich et autres endroits, Zurich est vraiment top (propre, clair,un centre commercial , des restaurants sympas et question heure….vive le pays roi de la montre). Un petit clin d’oeil aux aeroports chinois (hors proprete des toilettes dans les aeroports un peu recules!) , ou ponctualite, efficacite et diversite sont au rendez-vous meme quand vous etes a Chengdu ou Guilin.
A noter en negatif, les aeroports ultra securitaires ou vous passez des heures à attendre pour un tampon passeport ! merci les Etats-Unis que ke placerai au meme rang que Cuba…comme quoi!
merci pour avoir lancé e sujet, on se rememore les bons et mauvais souvenirs, car on y passe finalement un morceau de vie!
Le plus ignoble à tous points de vue : Roissy Charles de Gaulle…
Didou > ton point de vue est intéressant, le voyageur est-il plus exigeant lorsque son billet d’avion a été payé par sa société ou lorsqu’il voyage sur ses propres deniers ?… J’aurais pourtant pensé qu’on est plus exigeant lorsqu’on finance soi-même mais ta réflexion n’est pas sans fondement : lorsqu’on voyage pour le travail on se sent en mission et on est sans doute plus sourcilleux sur la qualité du service, lorsqu’on part en vacances on accorde sans doute moins d’importance à tout ce qui ne participe pas au motif essentiel : partir !
Et pourtant, je vois tant de couples qui se chamaillent à l’aéroport que je pensais que le stress du départ supplantait tout autre sentiment…
Je ne connais pas les aéroports de l’Inde, pas encore, mais je vais attendre un peu pour cela. Par contre certains aéroports que tu évoques me font sourire : Zurich est effectivement un modèle du genre, et à l’image des Suisses c’est un fait. Donc forcément agréable. Pour les autres, je te le dirai dans quelques jours…
Georges > Nous sommes d’accord… et pourtant tu en as vu aussi beaucoup !
Bonjour !
Pour ma part, j’ai été impressionnée par la simplicité à se déplacer dans cet immense aéroport qu’est celui de Hong Kong. Les affichages y sont très clairs, le passage aux formalités rapide même s’il grouille de monde.
)
Je n’ai pas trouvé jusqu’ici de Duty free « extraordinaire » (mais j’avoue ne pas être folle de shopping, ceci explique certainement cela
Le charme ? Celui de Praslin, c’est beau, bien intégré dans la nature je trouve
Le dépaysement le plus marqué? l’atterrissage à Malé aux Maldives, celui de l’arrivée à Victoria aux Seychelles – je mettrais aussi le coté surréaliste de l’approche de la ville démesurée qu’est Dubaï.
Un bon nombre d’aéroports ne m’ont pas laissé de souvenir particulier…
Possible que Bali soit l’une de mes prochaines destinations, on verra pour un transit à Singapour alors !
Bonjour Flo, je ne connais pas encore Hong Kong mais je me suis promis d’y aller dans les 2 ans à venir, je voudrais voir cette mixité entre Orient et Occident même s’il semblerait que Hong Kong ait déjà bien changée depuis qu’elle est rentrée dans le giron chinois.
Ah, le charme de Praslin… Mais nous sommes deux amoureuses des Seychelles.
Je te recommande Singapour en effet, et si tu as le temps tu peux faire un stop au retour pour une petite journée de visite. Il te suffit de quitter Bali par un vol du matin (vers 09:30 si mes souvenirs sont exacts), tu atterris 2h plus tard à Singapour et tu reprends un vol pour Paris vers 23:00. Suffisant pour visiter le quartier chinois et visiter la ville tranquillement. L’accès à toutes les formalités de l’aéroport est si simple que tu ne perdras pas de temps superflu.
Sujet sympa et vaste….
Mon aeroport preferé est celui d’ou je decolle et atteri quand je passe les meilleurs moments sous l’eau tous les ans , donc pour moi ce sera Marsa Alam en Egypte.
Philadelphie aux USA un trés trés bon souvenir aussi.
Et pour étre un peut chauvin, Aeroport de NICE Cote d’Azur pour ses boutiques !!!!
Merci d’avoir donné ton avis Hubert.
Je suis d’accord sur le fait qu’on a toujours une petite préférence pour celui qui est synonyme de plaisir et de détente : pour ma part je ne peux m’empêcher d’être heureuse comme une gamine chaque fois que j’atterris à Maurice, j’aime la vue d’approche, l’accent créole des annonces haut-parleur, le soleil qui inonde le parking dès la sortie, même si au départ l’île Maurice pourrait tout de même faire quelques efforts pour améliorer l’esthétique et le confort des passagers.
Malheureusement je rejoins l’avis des autres pour le pire aéroport … Roissy …
Pour les aéroports dont j’ai éfleuré le sol, mon préféré reste celui de Singapore … Malgré le fait que ce soit un aéroport, je trouve le lieu relaxant, aéré … pas mal de verdure, des poissons japonais, et pas mal de boutiques, centres de massage, points internet .. bref, y’a de quoi s’occuper joliment.
moi aussi j’ai bien aimé l’aéroport des Seychelles… très zen!
par contre pour CDG, je trouve que le 2F et 2E sont pas mal du tout.. très clair, je n’ai jamais eu de problèmes.. à part le personnel qui ne connait pas la notion de service client.. le reste des terminaux + orly, c’est vraiment moche..
Hélène C > Nous sommes unanymes en ce qui concerne le manque d’ergonomie de nos aéroports parisiens… Quant à Singapour, j’y ai vu aussi le plus grand écran plasma du monde. Il représentait une surface d’environ 4 m x 3 m ! Ahurissant.
Tom > Ah… les Seychelles… même si l’aéroport de Mahé est un peu frustre et désuet, on aime descendre de l’avion sous les alizés avant d’aller attendre son vol inter-îles en prenant un thé ou un café, un peu amorphe après le vol de nuit, mais déjà heureux de la semaine qui se profile au paradis.
Quant à Roissy je ne suis même fan des 2F et 2E… mais je suis devenue allergique à Roissy, même si je n’ai pas le choix !
Merci d’avoir pris le temps de t’exprimer ici Tom, et bienvenue sur Un Monde Ailleurs.